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      一、售后服務承諾
      1、質量保證:作為設備供應商 ,我公司所提供的產品均符合**質量認證和質量認證體系,并提供產品技術資料(包含安裝說明書,產品裝箱單、產品中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
      2、供貨安裝時間:在接到通知后6個月內向用戶提供貨物。產品的制造和**均有質量記錄和**資料。對產品性能的**,進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后才裝箱發貨,雙方協調安裝調試。
      3、保修承諾:我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ,有效期內所提供的所有產品,提供正常工作日全天侯服務,終身技術服務支持。
      4、響應時間:若在七個工作日內發生質量問題或*作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內,產品若發生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設備。
      5、服務體系:作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系:當設備出現故障,必要時將派指定的**技術員在規定時間內上門維修或寄修,產生的運雜費由本公司承擔。

      二、產品價格承諾
      1、在同等競爭條件下,我公司在不以**產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以**惠的價格提供給貴方。
      2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計算。

      三、售后服務保證
      公司實力保障:本公司將為該項目設立專人售后服務制度。

      四、投訴體系及聯系方式
      1、 如果您對我們的服務有意見,請向技術部調度員或維修部經理投訴。
      2、 對用戶所投訴的問題,核實是我們的責任,將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任,相關人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們**的支持。



      業務負責人:劉經理            聯系方式:15776553017


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